廣州市柯鎂辦公設(shè)備租賃有限公司

柯美復(fù)印機(jī)C360i打印雙面時效果發(fā)淡的原因及解決方案問題描述柯美C360i打印機(jī)在打印單面文件時效果正常，但打印雙面文件時，背面打印效果發(fā)淡。該問題常見于長時間未維護(hù)的設(shè)備或潮濕環(huán)境下的使用情況。問題分析1. 雙面打印現(xiàn)象：單面打?。捍蛴⌒Ч逦⒄?。雙面打印：正面打印效果正常，背面打印出現(xiàn)發(fā)淡現(xiàn)象。2. 排查步驟：卡紙測試：故意讓紙張在打印過程中卡住，檢查成像鼓上的圖像顯影效果是否正常...

柯美復(fù)印機(jī)C368設(shè)備掃描到郵箱功能連接超時的解決方案一、問題描述：用戶原本使用FTP掃描功能，但后續(xù)需求調(diào)整為郵箱掃描功能。然而，在完成郵箱掃描功能配置后，設(shè)備提示“連接超時”。二、問題分析過程SMTP配置檢查：主機(jī)名配置： 確認(rèn)主機(jī)名或IP地址的設(shè)置，故障依舊。Ping測試： SMTP服務(wù)器地址正常響應(yīng)。SMTP服務(wù)器驗證： 測試郵箱可正常登錄。DNS地址配置： 已確認(rèn)配置正常。更換SM...

柯美復(fù)印機(jī)C368報錯C2152故障代碼解決方案一、現(xiàn)象：復(fù)印機(jī)首次報錯C2152代碼，負(fù)載檢查正常，轉(zhuǎn)印帶更換后故障依舊。隨后，主板更換后設(shè)備恢復(fù)正常使用，但一周后再次出現(xiàn)C2152代碼。二、分析：C2152代碼的含義是“轉(zhuǎn)印帶返回初始位置失敗”。根據(jù)技術(shù)手冊，C2152代碼通常與轉(zhuǎn)印帶模塊、轉(zhuǎn)印加壓離合器（CL5）、定影馬達(dá)（M3）或主板故障相關(guān)。ICP2E保護(hù)器異常激活：該保護(hù)器在電氣...

bizhub 1052跳C-2215故障代碼解決方案現(xiàn)象：bizhub 1052在復(fù)印或打印過程中突然出現(xiàn)C-2215代碼，無法繼續(xù)作業(yè)。分析：故障代碼C-2215表示料斗碳粉剩余傳感器異常，可能的原因包括：料斗碳粉剩余傳感器/1(PS32) 異常。料斗碳粉剩余傳感器/2(PS33) 異常。料斗傳感器彈簧偏移，導(dǎo)致感應(yīng)失效。傳感器連接線或連接頭接觸不良。PRCB主板 異常，無法正確讀取傳感器...

柯美復(fù)印機(jī) 951復(fù)印打印字體FD方向模糊故障一、現(xiàn)象： 客戶通過廣州復(fù)印機(jī)租賃找到我們，簡單了解的情況是bizhub 951復(fù)印或打印時，出現(xiàn)中間部分某條區(qū)域(FD方向)字體模糊的情況，需要我們上門維修檢查。二、趕到現(xiàn)場后，實際分析： 1. 可能原因：   - 充電組件異常     - 激光器(LPH)臟污或異常     - 顯影倉問題     - 鼓成像不良     - 定影組件異常  ...

柯美C558復(fù)印機(jī)雙面卡紙 - 93-10代碼一、客戶反饋今天收到客戶的一個反饋，說廣州復(fù)印機(jī)租賃的一臺C558復(fù)印機(jī)之前運行正常，但今天開始出現(xiàn)雙面卡紙的問題。我們接到信息后，立即趕往客戶現(xiàn)場。二、現(xiàn)場測試工程師到達(dá)現(xiàn)場后，依次進(jìn)行以下測試：1. **單面走紙測試**：結(jié)果正常，沒有出現(xiàn)卡紙。2. **雙面走紙測試**：開始時正常，但走了幾頁后出現(xiàn)卡紙問題，錯誤代碼為93-10。通過觀察卡...

全新柯美C360i開機(jī)異響報錯C3101故障代碼一、現(xiàn)象:  客戶在平臺買新機(jī)C360i開機(jī)后出現(xiàn)異響，隨后報錯C3101故障代碼。嘗試進(jìn)行故障重置，但問題依舊存在，然后平臺在這邊沒有專業(yè)的售后團(tuán)隊，通過廣州復(fù)印機(jī)租賃找到了我們，我們立即派出10年老師傅趕往客戶現(xiàn)場。二、分析:  故障代碼C3101表示定影加壓失敗。通過現(xiàn)場觀察，發(fā)現(xiàn)雖然機(jī)器在啟動時有加壓動作，但無法成功加壓，且定影加壓齒輪...

柯美C287輸稿器復(fù)印顯示蓋板打開一、現(xiàn)象:  廣州復(fù)印機(jī)租賃的一個客戶，在使用復(fù)印機(jī)C287輸稿器上放置紙張復(fù)印時，機(jī)器屏幕顯示“蓋板打開”；關(guān)閉蓋板后，顯示稿臺原稿為豎向A4。復(fù)印稿臺橫向A4及小尺寸時顯示為豎向A4，而復(fù)印A3時可以正常識別。二、分析:  根據(jù)現(xiàn)象，可初步判斷為稿臺識別寬度方向故障，可能是CCD檢測出現(xiàn)問題。這臺機(jī)器一個月前曾因扁平線損壞更換新件，故懷疑新的扁平線可能再...

柯美C368復(fù)印機(jī)機(jī)器打印異響一、現(xiàn)象:  柯美C368復(fù)印機(jī)在打印文件的時候有異響，聽起來聲音來源于像是齒輪組及顯影單元部分發(fā)出的。二、分析:  按照常規(guī)判斷來源像是感光鼓驅(qū)動齒輪磨損或者感光鼓齒輪磨損，檢查確實發(fā)現(xiàn)套鼓出現(xiàn)磨損。但是更換后仍有些許異響，并且打印會出現(xiàn)卡紙。三、對策:  感光鼓驅(qū)動齒輪磨損及感光鼓齒輪磨損可能只是表象，可能齒輪組及驅(qū)動電機(jī)出現(xiàn)磨損。打開后蓋拆卸齒輪組，一一對...

柯美復(fù)印機(jī)C368打印復(fù)印時出現(xiàn)細(xì)線一、現(xiàn)象:  柯美復(fù)印機(jī)C368打印和復(fù)印時不定期出現(xiàn)細(xì)線，且細(xì)線的出現(xiàn)不規(guī)律（下頁圖為模擬，實際情況不具備明顯規(guī)律性）。二、分析:   常規(guī)檢測感光鼓、顯影單元、轉(zhuǎn)印輥和轉(zhuǎn)印帶，未發(fā)現(xiàn)同位置出現(xiàn)細(xì)線的干涉現(xiàn)象。因此，最初未能定位問題源。三、對策:  通過設(shè)備半卡紙測試，發(fā)現(xiàn)細(xì)線問題在轉(zhuǎn)印環(huán)節(jié)發(fā)生。拆卸轉(zhuǎn)印帶并進(jìn)行仔細(xì)檢查，手動模擬轉(zhuǎn)印帶加壓過程，最終發(fā)現(xiàn)...

柯尼卡美能達(dá)C368復(fù)印機(jī)跨網(wǎng)段無法打印一、現(xiàn)象: 柯尼卡美能達(dá)C368復(fù)印機(jī)新交機(jī)后無法打印，而舊機(jī)器C364E可以正常使用。二分析:  1. 網(wǎng)絡(luò)狀況: 舊機(jī)器柯尼卡美能達(dá)C364E復(fù)印機(jī)正常使用，說明網(wǎng)絡(luò)傳輸沒有問題。新機(jī)器柯尼卡美能達(dá)C368復(fù)印機(jī)連接網(wǎng)線后，網(wǎng)線燈正常亮起，但網(wǎng)絡(luò)無法ping通。然而，直連時可以ping通，排除了硬件問題。2. 機(jī)器設(shè)置: 懷疑是機(jī)器設(shè)置問題，因此對...

復(fù)印機(jī)C287新交機(jī)沒多久跳C-3925故障代碼一、現(xiàn)象:  復(fù)印機(jī)C287新交機(jī)后不久，機(jī)器報C-3925故障代碼。二、分析:  1. C-3925代碼含義: 該代碼表示檢測到定影傳感器電線斷開（加熱側(cè)主要區(qū)域）。通常，定影單元不具備單個零件更換的可能，因此先按照維修手冊建議更換定影單元。2. 故障復(fù)現(xiàn): 更換舊機(jī)上的定影單元后，機(jī)器出現(xiàn)了C-3425、C-3925、C-5370等代碼來回...

SafeQ管控C287復(fù)印機(jī)打印圖片全部發(fā)虛類似馬賽克一、現(xiàn)象:  使用SafeQ軟件管控C287復(fù)印機(jī)打印機(jī)時，打印圖片出現(xiàn)內(nèi)容發(fā)虛，類似灰色馬賽克的效果。打印測試頁和復(fù)印正常，只有圖片打印受影響。二、分析:  1. 硬件排查: 測試頁、復(fù)印、和文檔打印均正常，說明該問題與打印機(jī)硬件無關(guān)。2. 驅(qū)動問題: 因為該客戶的C368同樣被SafeQ管控，但未出現(xiàn)該問題，推測可能是驅(qū)動或軟件兼容性...

柯美368機(jī)器跳C-3101故障代碼 一、現(xiàn)象ADC368機(jī)器報C-3101故障代碼，提示定影加壓加壓故障，無法正常工作。 二、分析:  根據(jù)維修手冊，C-3101代碼表示定影加壓機(jī)構(gòu)故障。分析步驟如下：1. 檢查定影馬達(dá)連接線: 沒有發(fā)現(xiàn)異常。2. 維修模式負(fù)載檢查: 定影馬達(dá)能夠正常運轉(zhuǎn)，無明顯問題。3. 部件對調(diào): 將定影馬達(dá)與其他兼容的馬達(dá)對調(diào)，故障依舊存在。4. 更換定影單元: 更...

柯美C558打印超百張出現(xiàn)重影現(xiàn)象一、現(xiàn)象:   客戶在使用復(fù)印機(jī)C558打印機(jī)時，最初打印100張左右客戶紙張或1000張普通紙后，逐漸出現(xiàn)重影現(xiàn)象，重影時輕時重。關(guān)機(jī)待機(jī)數(shù)小時后，機(jī)器可以短暫恢復(fù)正常打印，但隨后重影問題再次出現(xiàn)，影響正常使用。二、分析:   1. 激光問題: 打印過程中，激光器可能出現(xiàn)故障，導(dǎo)致定位偏差。2. 轉(zhuǎn)印組件問題: 轉(zhuǎn)印帶或相關(guān)組件磨損或傳輸不穩(wěn)。3. 定影問...

柯鎂復(fù)印機(jī)C368卡在定影剛要出來的位置一、現(xiàn)象：復(fù)印機(jī)C368復(fù)印機(jī)在定影位置剛要出來時，紙張停止前進(jìn)，說明在這一點動力傳輸出現(xiàn)問題。二、分析：1. 動力傳輸問題： 在定影位置紙張不再前進(jìn)，表示動力無法繼續(xù)傳遞，需重點檢查定影系統(tǒng)及其相關(guān)動力傳輸部件。三、對策：1. 檢查定影內(nèi)部：   - 首先檢查定影內(nèi)部是否有異物或其他阻力，結(jié)果顯示定影部分正常。2. 檢查驅(qū)動齒輪及離合器：   - 重...

柯美復(fù)印機(jī)C558如何自定義紙盒尺寸一、現(xiàn)象：客戶有一臺ADC555，原本**紙盒1和紙盒2**可以自定義設(shè)置紙盒尺寸，但因機(jī)器故障更換過EMMC板后，紙盒1、2無法再自定義尺寸。二、分析：1. 固件問題：   - 嘗試升級固件，但問題依然存在，排除固件版本過低導(dǎo)致的可能性。2. 機(jī)器設(shè)置問題：   - 比對了兩臺相同機(jī)型的機(jī)器設(shè)置，未發(fā)現(xiàn)明顯異常，排除了基本設(shè)置問題。3. 軟開關(guān)設(shè)置：  ...

柯美復(fù)印機(jī)C287報代碼C-6102故障代碼一、現(xiàn)象：柯美復(fù)印機(jī)c287在掃描過程中報C-6102故障代碼，如下頁圖示。二、分析：1. C-6102代碼含義：   - 根據(jù)維修手冊，該代碼表示掃描驅(qū)動系統(tǒng)原位傳感器故障**。   2. 排查步驟：   - 重啟打印機(jī)后，故障暫時消除，但在繼續(xù)掃描后再次出現(xiàn)同樣的故障。   - 觀察到光學(xué)倉中的掃描架歪斜，無法順利移動。   - 檢查了與掃描架...

柯美復(fù)印機(jī)ADC368機(jī)器跳C2152代碼一、現(xiàn)象：客戶反饋，機(jī)器昨天還用的好好的，正常使用，但到今天午時三刻時突然出現(xiàn)C2152故障代碼，打電話給我，我讓客戶開關(guān)前門后，故障瞬間解除，但很快再次跳出故障。二、分析：1. 查詢C2152代碼含義：   - **轉(zhuǎn)印加壓機(jī)構(gòu)故障，相關(guān)部件包括：     - **轉(zhuǎn)印帶**     - **定影馬達(dá)**     - ****轉(zhuǎn)印加壓離合器**  ...

柯美、震旦、C226復(fù)印機(jī)開機(jī)預(yù)熱過程中報錯5603故障代碼一、現(xiàn)象：C226復(fù)印機(jī)開機(jī)預(yù)熱過程中報錯5603故障代碼二、分析：1. 初步處理：   - 先進(jìn)行故障復(fù)位和固件升級，但均未解決問題。2. 根據(jù)維修手冊排查：   - 5603故障代碼的定義是擴(kuò)展控制電路板通訊錯誤，維修手冊指向以下組件：     - 前側(cè)中繼電路板（FREYB）     - PH單元     - 打印控制板（PR...