全新柯美C360i開(kāi)機(jī)異響報(bào)錯(cuò)C3101故障代碼
一、現(xiàn)象:
客戶在平臺(tái)買(mǎi)新機(jī)C360i開(kāi)機(jī)后出現(xiàn)異響，隨后報(bào)錯(cuò)C3101故障代碼。嘗試進(jìn)行故障重置，但問(wèn)題依舊存在，然后平臺(tái)在這邊沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的售后團(tuán)隊(duì)，通過(guò)廣州復(fù)印機(jī)租賃找到了我們，我們立即派出10年老師傅趕往客戶現(xiàn)場(chǎng)。
二、分析:
故障代碼C3101表示定影加壓失敗。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀察，發(fā)現(xiàn)雖然機(jī)器在啟動(dòng)時(shí)有加壓動(dòng)作，但無(wú)法成功加壓，且定影加壓齒輪處伴隨異響。問(wèn)題可能出在加壓齒輪與機(jī)架加壓模塊齒輪之間的咬合不緊。
三、對(duì)策:
1. 使用負(fù)載檢查工具檢測(cè)加壓電機(jī)，確認(rèn)正常運(yùn)作。
2. 手動(dòng)拆卸定影組件，模擬加壓過(guò)程，測(cè)試結(jié)果正常。
3. 嘗試在定影加壓齒輪處增加一個(gè)墊片（如圖所示），加強(qiáng)齒輪間的咬合力度。
經(jīng)過(guò)上述調(diào)整后，開(kāi)機(jī)測(cè)試結(jié)果正常，異響消失且故障代碼不再出現(xiàn)。
四、說(shuō)明:
C3101加壓失敗和異響問(wèn)題通常與定影加壓齒輪的咬合不緊有關(guān)。由于機(jī)架調(diào)整不可逆，因此可以嘗試調(diào)整定影組件上的齒輪，確保其與機(jī)架加壓齒輪有更緊密的接觸，避免出現(xiàn)類(lèi)似故障。
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免除上門(mén)費(fèi)用，不限次數(shù)的叫修，免費(fèi)更換復(fù)印機(jī)所需零部件。
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并提供上門(mén)更換耗材的服務(wù)。
4. 如果設(shè)備多次維修后問(wèn)題無(wú)法解決
可以免費(fèi)更換相同或更高檔次的設(shè)備。
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