廣州市柯鎂辦公設(shè)備租賃有限公司

柯美C287輸稿器復(fù)印顯示蓋板打開一、現(xiàn)象:  廣州復(fù)印機(jī)租賃的一個(gè)客戶，在使用復(fù)印機(jī)C287輸稿器上放置紙張復(fù)印時(shí)，機(jī)器屏幕顯示“蓋板打開”；關(guān)閉蓋板后，顯示稿臺(tái)原稿為豎向A4。復(fù)印稿臺(tái)橫向A4及小尺寸時(shí)顯示為豎向A4，而復(fù)印A3時(shí)可以正常識(shí)別。二、分析:  根據(jù)現(xiàn)象，可初步判斷為稿臺(tái)識(shí)別寬度方向故障，可能是CCD檢測(cè)出現(xiàn)問題。這臺(tái)機(jī)器一個(gè)月前曾因扁平線損壞更換新件，故懷疑新的扁平線可能再...

柯美C368復(fù)印機(jī)機(jī)器打印異響一、現(xiàn)象:  柯美C368復(fù)印機(jī)在打印文件的時(shí)候有異響，聽起來聲音來源于像是齒輪組及顯影單元部分發(fā)出的。二、分析:  按照常規(guī)判斷來源像是感光鼓驅(qū)動(dòng)齒輪磨損或者感光鼓齒輪磨損，檢查確實(shí)發(fā)現(xiàn)套鼓出現(xiàn)磨損。但是更換后仍有些許異響，并且打印會(huì)出現(xiàn)卡紙。三、對(duì)策:  感光鼓驅(qū)動(dòng)齒輪磨損及感光鼓齒輪磨損可能只是表象，可能齒輪組及驅(qū)動(dòng)電機(jī)出現(xiàn)磨損。打開后蓋拆卸齒輪組，一一對(duì)...

柯美復(fù)印機(jī)C368打印復(fù)印時(shí)出現(xiàn)細(xì)線一、現(xiàn)象:  柯美復(fù)印機(jī)C368打印和復(fù)印時(shí)不定期出現(xiàn)細(xì)線，且細(xì)線的出現(xiàn)不規(guī)律（下頁(yè)圖為模擬，實(shí)際情況不具備明顯規(guī)律性）。二、分析:   常規(guī)檢測(cè)感光鼓、顯影單元、轉(zhuǎn)印輥和轉(zhuǎn)印帶，未發(fā)現(xiàn)同位置出現(xiàn)細(xì)線的干涉現(xiàn)象。因此，最初未能定位問題源。三、對(duì)策:  通過設(shè)備半卡紙測(cè)試，發(fā)現(xiàn)細(xì)線問題在轉(zhuǎn)印環(huán)節(jié)發(fā)生。拆卸轉(zhuǎn)印帶并進(jìn)行仔細(xì)檢查，手動(dòng)模擬轉(zhuǎn)印帶加壓過程，最終發(fā)現(xiàn)...

柯尼卡美能達(dá)C368復(fù)印機(jī)跨網(wǎng)段無法打印一、現(xiàn)象: 柯尼卡美能達(dá)C368復(fù)印機(jī)新交機(jī)后無法打印，而舊機(jī)器C364E可以正常使用。二分析:  1. 網(wǎng)絡(luò)狀況: 舊機(jī)器柯尼卡美能達(dá)C364E復(fù)印機(jī)正常使用，說明網(wǎng)絡(luò)傳輸沒有問題。新機(jī)器柯尼卡美能達(dá)C368復(fù)印機(jī)連接網(wǎng)線后，網(wǎng)線燈正常亮起，但網(wǎng)絡(luò)無法ping通。然而，直連時(shí)可以ping通，排除了硬件問題。2. 機(jī)器設(shè)置: 懷疑是機(jī)器設(shè)置問題，因此對(duì)...

復(fù)印機(jī)C287新交機(jī)沒多久跳C-3925故障代碼一、現(xiàn)象:  復(fù)印機(jī)C287新交機(jī)后不久，機(jī)器報(bào)C-3925故障代碼。二、分析:  1. C-3925代碼含義: 該代碼表示檢測(cè)到定影傳感器電線斷開（加熱側(cè)主要區(qū)域）。通常，定影單元不具備單個(gè)零件更換的可能，因此先按照維修手冊(cè)建議更換定影單元。2. 故障復(fù)現(xiàn): 更換舊機(jī)上的定影單元后，機(jī)器出現(xiàn)了C-3425、C-3925、C-5370等代碼來回...

SafeQ管控C287復(fù)印機(jī)打印圖片全部發(fā)虛類似馬賽克一、現(xiàn)象:  使用SafeQ軟件管控C287復(fù)印機(jī)打印機(jī)時(shí)，打印圖片出現(xiàn)內(nèi)容發(fā)虛，類似灰色馬賽克的效果。打印測(cè)試頁(yè)和復(fù)印正常，只有圖片打印受影響。二、分析:  1. 硬件排查: 測(cè)試頁(yè)、復(fù)印、和文檔打印均正常，說明該問題與打印機(jī)硬件無關(guān)。2. 驅(qū)動(dòng)問題: 因?yàn)樵摽蛻舻腃368同樣被SafeQ管控，但未出現(xiàn)該問題，推測(cè)可能是驅(qū)動(dòng)或軟件兼容性...