廣州市柯鎂辦公設(shè)備租賃有限公司

理光打印機(jī)郵箱掃描（收到的文件格式為EML)一、情況說(shuō)明理光C3503設(shè)置好郵箱掃描后客戶掃描1至2頁(yè)文件收到的郵件是正常的PDF格式文件可以預(yù)覽，但是同時(shí)掃描多頁(yè)文檔（如20頁(yè)雙面A4文檔）接收到的就是EML格式郵件，無(wú)法正常預(yù)覽。二、處理辦法1.點(diǎn)擊-----用戶工具計(jì)數(shù)器-----掃描儀特性----發(fā)送設(shè)置----**電子郵件尺寸（108K改為102400K）----＃號(hào)鍵確認(rèn)退出即可...

當(dāng)打印機(jī)在啟動(dòng)后立即從電腦發(fā)送多份打印數(shù)據(jù)時(shí),打印機(jī)會(huì)停止并顯示正在打印 一、問(wèn)題描述：客戶在打印機(jī)剛啟動(dòng)或從睡眠模式下恢復(fù)時(shí)，如果立即從電腦發(fā)送多份打印數(shù)據(jù)，打印機(jī)會(huì)在打印部分作業(yè)后停止，并顯示"正在打印"狀態(tài)。此時(shí)，接收作業(yè)的LED指示燈會(huì)從藍(lán)色點(diǎn)亮變?yōu)樗{(lán)色閃爍。盡管在這種狀態(tài)下仍然可以進(jìn)行復(fù)印，但無(wú)法繼續(xù)打印。二、問(wèn)題原因：此問(wèn)題的根本原因是固件存在缺陷。當(dāng)打印機(jī)剛啟動(dòng)時(shí)，硬盤(pán)仍在預(yù)熱...

打印機(jī)從Microsoft Excel打印時(shí)，打印的單元格的顏色可能與選擇的不同一、問(wèn)題描述： 在使用PCL驅(qū)動(dòng)程序從Microsoft Excel中打印單元格的填充樣式改變的Excel文件時(shí)，打印的單元格顏色可能與所選擇的不符。問(wèn)題的根本原因在于應(yīng)用程序的異常。在Microsoft Excel中，單元格填充顏色（用于打印數(shù)據(jù)）以R、G、B、R、G、B...的顏色順序發(fā)送給驅(qū)動(dòng)程序。 二、解...

柯尼卡美能達(dá)打印機(jī)故障報(bào)告- C5370代碼 一、故障描述：我們的客戶使用C364E打印機(jī)時(shí)頻繁遇到C5370代碼，這一問(wèn)題導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行打印、復(fù)印和掃描操作。 二、故障排查：經(jīng)過(guò)查詢維修手冊(cè)，我們了解到問(wèn)題出在后冷卻風(fēng)扇（FM3）上，它出現(xiàn)故障。為了解決這一問(wèn)題，我們進(jìn)行了以下步驟： 1. 檢查冷卻風(fēng)扇（FM3）：我們首先仔細(xì)檢查了冷卻風(fēng)扇（FM3），發(fā)現(xiàn)其中存在異物，這些異物影響了風(fēng)扇的正...

打印機(jī)出紙出現(xiàn)異常的吱吱聲響 一、問(wèn)題描述：在打印機(jī)復(fù)印時(shí)，發(fā)出異常的吱吱聲，聲音似乎來(lái)自于出紙口的輥。 二、可能原因：通常這種聲音是由于塑料與金屬之間存在摩擦所引起的。 二、解決措施：1.首先通過(guò)聽(tīng)聲音大概是那部位置發(fā)出來(lái)的，然后再根據(jù)那個(gè)零件工作的時(shí)候才會(huì)有這種異常的聲音，這樣找到出問(wèn)題的零件就好處理了2.通過(guò)一步一步排除是出紙單元出現(xiàn)異常的吱吱，出紙單元的輪子內(nèi)徑與金屬桿在轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)候發(fā)...

打印機(jī)復(fù)印機(jī)廢粉盒滿了怎么處理一、廢粉盒為什么會(huì)滿廢粉盒是打印機(jī)中的一個(gè)關(guān)鍵部件，它的主要任務(wù)是收集打印過(guò)程中產(chǎn)生的廢粉末。隨著打印的頻率和數(shù)量增加，廢粉盒會(huì)逐漸充滿廢粉。一旦廢粉盒充滿，打印機(jī)將停止工作。因此，我們需要及時(shí)處理廢粉盒滿的問(wèn)題。二、為什么廢粉盒滿了會(huì)影響打印機(jī)工作？廢粉盒滿了后，打印機(jī)無(wú)法繼續(xù)收集廢粉末。如果不及時(shí)處理，廢粉末會(huì)在打印機(jī)內(nèi)積聚，導(dǎo)致打印機(jī)發(fā)生故障。這不僅會(huì)影響...

柯尼卡美能達(dá)bizhub 225i打印和復(fù)印卡紙一、故障描述： 在使用bizhub 225i打印和復(fù)印時(shí)，單面打印正常，但在進(jìn)行雙面打印和復(fù)印時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)卡紙的問(wèn)題?？埖那闆r似乎每次都不盡相同，有時(shí)在**面定影完成后，紙張沒(méi)有反轉(zhuǎn)而直接出紙，有時(shí)紙張會(huì)卡在定影部分。 二、故障原因： 經(jīng)過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)，問(wèn)題出在側(cè)門(mén)上的一個(gè)扭簧上。當(dāng)關(guān)閉側(cè)門(mén)時(shí)，側(cè)門(mén)的阻力較大，導(dǎo)致扭簧的一側(cè)被推至定影夾縫內(nèi)，從而...

打印機(jī)復(fù)印有黑色條紋 一、<故障現(xiàn)象>在使用i系列打印機(jī)時(shí)，打印文件是正常，但進(jìn)行復(fù)印文件時(shí)底部卻出現(xiàn)了黑色條紋。 二、<故障排除>詳細(xì)的故障排除步驟： 1. 首先，確認(rèn)打印操作沒(méi)有問(wèn)題，機(jī)器的打印輸出正常。 2. 然而，在進(jìn)行復(fù)印操作時(shí)，出現(xiàn)了黑色條紋，這引起了注意。進(jìn)一步的測(cè)試中，發(fā)現(xiàn)掃描部件（CIS）在移動(dòng)過(guò)程中產(chǎn)生異響，并且偏離了正常軌道。 3. 懷疑掃描部件的異常是導(dǎo)致復(fù)印中出現(xiàn)黑...

柯美打印機(jī)打印復(fù)印文件變淡一、客戶通過(guò)廣州打印機(jī)出租找到我們，我們派工程師到客戶現(xiàn)場(chǎng)之后發(fā)現(xiàn)打印機(jī)打印復(fù)印文件出現(xiàn)淺的問(wèn)題。 二、故障解決步驟：經(jīng)過(guò)查看顯影、黑色套鼓對(duì)調(diào)、維修模式檢測(cè)碳粉濃度正常等可能原因后，最終成功解決故障的方法如下： 1. 進(jìn)維修模式檢查電平歷史記錄：首先，檢查電平歷史記錄，發(fā)現(xiàn)IDC電壓異常，始終在0.4V左右波動(dòng)。這可能是導(dǎo)致圖像問(wèn)題的原因。 2. 清潔IDC傳感器...

柯美打印機(jī)彩色碳粉異常消耗 一、故障現(xiàn)象： 客戶用C364E彩色打印機(jī)，碳粉消耗過(guò)快，即使更換了新的彩色粉盒后，第二天機(jī)器就提示彩色粉將要用盡，并且碳粉直接跑到廢粉倉(cāng)。  二、故障分析及處理步驟： 1. 異常碳粉分布： 首先觀察到機(jī)器在運(yùn)行過(guò)程中碳粉異常分布，甚至出現(xiàn)在鼓表面。這表明鼓表面電壓異常情況。 2. 激光器遮擋測(cè)試：通過(guò)遮擋激光器的測(cè)試，發(fā)現(xiàn)即使遮擋后，鼓表面仍有碳粉存在。這可能是...

C300i機(jī)器報(bào)出C-2557故障代碼    當(dāng)C300i機(jī)器報(bào)出C-2557故障代碼時(shí)，這往往是一個(gè)令人困擾的問(wèn)題包括廣州打印機(jī)租賃，尤其在機(jī)器使用了一兩年后出現(xiàn)。以下是廣州復(fù)印機(jī)租賃同事一次成功的故障解決案例，或許對(duì)您有所啟發(fā)。     在這個(gè)案例中，機(jī)器出現(xiàn)了C-2557故障。嘗試更換粉盒和顯影組件的努力并未解決問(wèn)題。然而，通過(guò)系統(tǒng)性的排除步驟，問(wèn)題終于得以解決。     故障解決步驟...

柯尼卡美能達(dá)打印復(fù)印掃描異常一、客戶在復(fù)印和掃描時(shí)副本自動(dòng)縮小并伴有黑條的問(wèn)題時(shí)，您可以進(jìn)行以下故障排除步驟： 1.確認(rèn)問(wèn)題類型： 首先要明確問(wèn)題是否僅出現(xiàn)在復(fù)印和掃描時(shí)，而打印卻正常。這有助于確定故障是否與掃描部分相關(guān)。  2.檢查機(jī)器設(shè)置： 確保機(jī)器的設(shè)置與所需的副本大小和掃描參數(shù)相匹配。有時(shí)候錯(cuò)誤的設(shè)置可能導(dǎo)致副本自動(dòng)縮小。  3.進(jìn)入維修模式： 在維修模式中，您可以嘗試調(diào)整掃描區(qū)域的...

柯美打印機(jī)震旦打印機(jī)掃描PDF文件字體異常一、廣州打印機(jī)租賃在幫客戶處理掃描文件時(shí)會(huì)時(shí)不時(shí)出現(xiàn)字體變化的問(wèn)題，后經(jīng)過(guò)驗(yàn)證通常與所選的文件類型有關(guān)。在這種情況下，使用了緊湊型PDF格式可能導(dǎo)致了字體的變化。二、采取以下措施： 1. **更改文件類型為PDF：** 當(dāng)您在進(jìn)行掃描時(shí)，確保在掃描界面中選擇文件類型為PDF，而不是緊湊型PDF。這可以防止字體變化問(wèn)題的發(fā)生。 2. **調(diào)整默認(rèn)設(shè)置：...

柯尼卡美能達(dá)打印機(jī)開(kāi)啟認(rèn)證功能后增加用戶持續(xù)時(shí)間一、打印機(jī)現(xiàn)象： 客戶開(kāi)啟了本機(jī)認(rèn)證功能，用戶在登錄后如果沒(méi)有進(jìn)行任何操作，1分鐘后系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)退回到登錄界面，無(wú)法保持登錄狀態(tài)。 二、問(wèn)題原因： 該問(wèn)題是由于默認(rèn)的系統(tǒng)復(fù)位時(shí)間設(shè)置為1分鐘所導(dǎo)致的。 三、解決措施： 為了解決這個(gè)問(wèn)題，您可以按照以下步驟進(jìn)行設(shè)置： 1. 進(jìn)入管理員模式：在打印機(jī)控制面板上選擇“管理員”選項(xiàng)。 2. 調(diào)整睡眠模式...

C360i開(kāi)機(jī)自動(dòng)進(jìn)入自診斷模式 一、客戶報(bào)修的C360i打印機(jī)存在問(wèn)題，技術(shù)員前往現(xiàn)場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)，打印機(jī)在開(kāi)機(jī)后會(huì)進(jìn)入自診斷界面，需要手動(dòng)退出才能進(jìn)入正常的打印復(fù)印界面。盡管進(jìn)入復(fù)印界面后操作正常，但當(dāng)機(jī)器進(jìn)入待機(jī)模式后再次喚醒時(shí)，又會(huì)回到自診斷界面。無(wú)論是關(guān)機(jī)斷電還是重啟，都無(wú)法解除自診斷模式。 二、問(wèn)題分析： 根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，懷疑打印機(jī)開(kāi)啟了“自動(dòng)執(zhí)行自我診斷（完全）”的設(shè)置。此外，有可能在...

柯尼卡美能達(dá)C287字體出現(xiàn)發(fā)虛一、故障現(xiàn)象： AD289s（bizhub287）打印機(jī)在打印普通文檔時(shí)，字體出現(xiàn)發(fā)虛的情況，影響打印質(zhì)量。 二、故障排除過(guò)程： 1. 檢查原始文檔和Office軟件：首先，技術(shù)人員檢查了原始文檔和使用的Office軟件，發(fā)現(xiàn)它們正常，排除了文檔和軟件本身的問(wèn)題。 2. 檢查驅(qū)動(dòng)和固件：技術(shù)人員檢查了打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序并進(jìn)行了固件升級(jí)，以確保驅(qū)動(dòng)和固件都是最新版本...

柯尼卡美能達(dá)機(jī)型打印小鳥(niǎo)圖時(shí)出現(xiàn)重影錯(cuò)位現(xiàn)象圖像不清晰一、柯尼卡美能達(dá)機(jī)型打印小鳥(niǎo)圖時(shí)出現(xiàn)重影錯(cuò)位現(xiàn)象圖像不清晰二、故障排除過(guò)程：1. 清潔激光器：首先，技術(shù)人員進(jìn)行了激光器的清潔，但問(wèn)題依舊存在。2. 清潔IDC傳感器：針對(duì)報(bào)P-5和P-28代碼，技術(shù)人員清潔了IDC傳感器，但問(wèn)題依舊沒(méi)有解決。3. 檢查色彩對(duì)位圖像樣張：根據(jù)P-21代碼，技術(shù)人員檢查了色彩對(duì)位圖像樣張，清潔了激光器，但故...

柯尼卡美能達(dá)設(shè)置NFC認(rèn)證功能 如新裝的C360i復(fù)印機(jī)上實(shí)現(xiàn)NFC認(rèn)證功能，您需要滿足以下條件： 1. 機(jī)器內(nèi)置NFC設(shè)備，并已開(kāi)啟NFC認(rèn)證設(shè)置。2. 本機(jī)采用用戶認(rèn)證，并開(kāi)啟了MFP認(rèn)證。3. 本機(jī)和Android終端必須連接到相同的無(wú)線LAN環(huán)境。 以下是設(shè)置NFC認(rèn)證功能的步驟： 1. 進(jìn)入機(jī)器設(shè)置：   在復(fù)印機(jī)控制面板上，點(diǎn)擊“管理員”菜單。 2. 配置用戶認(rèn)證和NFC設(shè)置： ...

柯美打印機(jī)Fiery圖標(biāo)變灰并顯示“正在連接到控制器”消息一、MFP（多功能打印機(jī)）從睡眠模式返回后，與Fiery控制器的連接出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致的。要解決這個(gè)問(wèn)題，您可以嘗試以下解決辦法： 1. 進(jìn)入維修模式：   在MFP上進(jìn)入維修模式。 2. 設(shè)置軟開(kāi)關(guān)編號(hào)159位3：   在維修模式下，找到軟開(kāi)關(guān)設(shè)置編號(hào)159，位3（0x08）。 3. 調(diào)整節(jié)能設(shè)置：   退出維修模式后，進(jìn)入MFP“Uti...

C360i手送檢測(cè)紙張尺寸錯(cuò)誤解決方法一、故障現(xiàn)象:在使用C360i的手送紙盒時(shí)，放入某種尺寸的紙張后，打印機(jī)檢測(cè)到的紙張尺寸不匹配，顯示錯(cuò)誤的尺寸或者出現(xiàn)問(wèn)號(hào)"？？？"，即使經(jīng)過(guò)手送紙盒寬度調(diào)整后依舊出現(xiàn)錯(cuò)誤檢測(cè)。二、故障處理經(jīng)過(guò)：技術(shù)員反饋手送紙盒在使用過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)紙張尺寸檢測(cè)錯(cuò)誤的問(wèn)題。在嘗試調(diào)整手送紙盒寬度后，問(wèn)題仍未解決。后來(lái)經(jīng)過(guò)查閱維修手冊(cè)，并與技術(shù)員描述的處理方式相對(duì)照，發(fā)現(xiàn)...