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C360i開(kāi)機(jī)自動(dòng)進(jìn)入自診斷模式

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發(fā)表時(shí)間:2023-08-13 21:52作者:廣州柯鎂來(lái)源:廣州打印機(jī)租賃網(wǎng)址:http://is78m3jm5.com

C360i開(kāi)機(jī)自動(dòng)進(jìn)入自診斷模式


一、客戶報(bào)修的C360i打印機(jī)存在問(wèn)題,技術(shù)員前往現(xiàn)場(chǎng)后發(fā)現(xiàn),打印機(jī)在開(kāi)機(jī)后會(huì)進(jìn)入自診斷界面,需要手動(dòng)退出才能進(jìn)入正常的打印復(fù)印界面。盡管進(jìn)入復(fù)印界面后操作正常,但當(dāng)機(jī)器進(jìn)入待機(jī)模式后再次喚醒時(shí),又會(huì)回到自診斷界面。無(wú)論是關(guān)機(jī)斷電還是重啟,都無(wú)法解除自診斷模式。

C360i開(kāi)機(jī)自動(dòng)進(jìn)入自診斷模式

二、問(wèn)題分析:

根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況,懷疑打印機(jī)開(kāi)啟了“自動(dòng)執(zhí)行自我診斷(完全)”的設(shè)置。此外,有可能在自我診斷中出現(xiàn)了錯(cuò)誤代碼或者機(jī)器內(nèi)部發(fā)生了錯(cuò)誤,導(dǎo)致打印機(jī)持續(xù)進(jìn)入自診斷模式。為了排除故障,需要查看自我診斷是否顯示錯(cuò)誤代碼,并檢查維修模式中的維修呼叫歷史中是否有故障代碼。

三、故障原因:

經(jīng)過(guò)檢查,發(fā)現(xiàn)打印機(jī)已開(kāi)啟了“自動(dòng)執(zhí)行自我診斷(完全)”和“內(nèi)部錯(cuò)誤自動(dòng)取消”的設(shè)置。此外,打印機(jī)最近也出現(xiàn)過(guò)代碼C-FA14,滿足了啟動(dòng)“自動(dòng)執(zhí)行自我診斷”的條件,從而導(dǎo)致打印機(jī)持續(xù)進(jìn)入自診斷模式。

四、解決方案:

為解決該問(wèn)題,技術(shù)人員將軟開(kāi)關(guān)轉(zhuǎn)換編號(hào)163的HEX指定值設(shè)為00。這一操作后,打印機(jī)不再自動(dòng)執(zhí)行自我診斷,從而解除了持續(xù)進(jìn)入自診斷模式的問(wèn)題。

五、如您遇到類似的問(wèn)題或需要進(jìn)一步技術(shù)支持,歡迎隨時(shí)聯(lián)系我們。我們將為您提供廣州打印機(jī)租賃服務(wù)與全面支持。

六、廣州復(fù)打印機(jī)租賃

1、免費(fèi)提供原裝原廠碳粉、硒鼓、載體等耗材(紙張除外);

2、免費(fèi)提供復(fù)印機(jī)所需零件;

3、免費(fèi)上門(mén)維修,廣州磨碟沙市區(qū)叫修2個(gè)工作小時(shí)內(nèi)上門(mén);

4、如果復(fù)印機(jī)故障無(wú)法修復(fù)的,免費(fèi)更換同檔次復(fù)印機(jī);

6、每月主動(dòng)上門(mén)保養(yǎng)1-2次,提前預(yù)防復(fù)印機(jī)故障。

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