柯尼卡美能達(dá)打印復(fù)印掃描異常
一、客戶在復(fù)印和掃描時(shí)副本自動(dòng)縮小并伴有黑條的問題時(shí)，您可以進(jìn)行以下故障排除步驟：
1.確認(rèn)問題類型： 首先要明確問題是否僅出現(xiàn)在復(fù)印和掃描時(shí)，而打印卻正常。這有助于確定故障是否與掃描部分相關(guān)。
2.檢查機(jī)器設(shè)置： 確保機(jī)器的設(shè)置與所需的副本大小和掃描參數(shù)相匹配。有時(shí)候錯(cuò)誤的設(shè)置可能導(dǎo)致副本自動(dòng)縮小。
3.進(jìn)入維修模式： 在維修模式中，您可以嘗試調(diào)整掃描區(qū)域的設(shè)置，以確保副本被正確掃描。這可能會(huì)涉及到掃描頭的校準(zhǔn)和設(shè)置。
二、更換CCD： 如果在進(jìn)行上述步驟后問題依然存在，考慮更換CCD。CCD是用于掃描的核心部件，損壞或失效的CCD可能導(dǎo)致掃描問題。
經(jīng)過以上故障排除步驟，更換CCD后問題得到解決，這表明問題確實(shí)與掃描部分有關(guān)。維護(hù)和更換關(guān)鍵部件能夠解決掃描問題，而不影響打印功能的正常運(yùn)作。
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三、廣州打印機(jī)租賃售后服務(wù)內(nèi)容
1、每月免費(fèi)提供1-2次上門保養(yǎng)服務(wù)，及時(shí)清潔和檢修設(shè)備。以保證復(fù)印機(jī)正常運(yùn)作。
2、提供“528不停機(jī)”服務(wù)，不限次數(shù)叫修，上門免受上門費(fèi)，免費(fèi)更換復(fù)印機(jī)所需零件。
3、免費(fèi)提供原廠原裝碳粉、硒鼓等復(fù)印機(jī)所需耗材。提供免費(fèi)上門更換耗材服務(wù)。
4、若設(shè)備多次維修且無法解決額問題，可免費(fèi)更換相同或更高檔次設(shè)備。
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