理光打印機郵箱掃描（收到的文件格式為EML)一、情況說明理光C3503設(shè)置好郵箱掃描后客戶掃描1至2頁文件收到的郵件是正常的PDF格式文件可以預覽，但是同時掃描多頁文檔（如20頁雙面A4文檔）接收到的就是EML格式郵件，無法正常預覽。二、處理辦法1.點擊-----用戶工具計數(shù)器-----掃描儀特性----發(fā)送設(shè)置----**電子郵件尺寸（108K改為102400K）----＃號鍵確認退出即可...
當打印機在啟動后立即從電腦發(fā)送多份打印數(shù)據(jù)時,打印機會停止并顯示正在打印 一、問題描述：客戶在打印機剛啟動或從睡眠模式下恢復時，如果立即從電腦發(fā)送多份打印數(shù)據(jù)，打印機會在打印部分作業(yè)后停止，并顯示"正在打印"狀態(tài)。此時，接收作業(yè)的LED指示燈會從藍色點亮變?yōu)樗{色閃爍。盡管在這種狀態(tài)下仍然可以進行復印，但無法繼續(xù)打印。二、問題原因：此問題的根本原因是固件存在缺陷。當打印機剛啟動時，硬盤仍在預熱...
打印機從Microsoft Excel打印時，打印的單元格的顏色可能與選擇的不同一、問題描述： 在使用PCL驅(qū)動程序從Microsoft Excel中打印單元格的填充樣式改變的Excel文件時，打印的單元格顏色可能與所選擇的不符。問題的根本原因在于應(yīng)用程序的異常。在Microsoft Excel中，單元格填充顏色（用于打印數(shù)據(jù)）以R、G、B、R、G、B...的顏色順序發(fā)送給驅(qū)動程序。 二、解...
柯尼卡美能達打印機故障報告- C5370代碼 一、故障描述：我們的客戶使用C364E打印機時頻繁遇到C5370代碼，這一問題導致無法進行打印、復印和掃描操作。 二、故障排查：經(jīng)過查詢維修手冊，我們了解到問題出在后冷卻風扇（FM3）上，它出現(xiàn)故障。為了解決這一問題，我們進行了以下步驟： 1. 檢查冷卻風扇（FM3）：我們首先仔細檢查了冷卻風扇（FM3），發(fā)現(xiàn)其中存在異物，這些異物影響了風扇的正...
打印機出紙出現(xiàn)異常的吱吱聲響 一、問題描述：在打印機復印時，發(fā)出異常的吱吱聲，聲音似乎來自于出紙口的輥。 二、可能原因：通常這種聲音是由于塑料與金屬之間存在摩擦所引起的。 二、解決措施：1.首先通過聽聲音大概是那部位置發(fā)出來的，然后再根據(jù)那個零件工作的時候才會有這種異常的聲音，這樣找到出問題的零件就好處理了2.通過一步一步排除是出紙單元出現(xiàn)異常的吱吱，出紙單元的輪子內(nèi)徑與金屬桿在轉(zhuǎn)動的時候發(fā)...
打印機復印機廢粉盒滿了怎么處理一、廢粉盒為什么會滿廢粉盒是打印機中的一個關(guān)鍵部件，它的主要任務(wù)是收集打印過程中產(chǎn)生的廢粉末。隨著打印的頻率和數(shù)量增加，廢粉盒會逐漸充滿廢粉。一旦廢粉盒充滿，打印機將停止工作。因此，我們需要及時處理廢粉盒滿的問題。二、為什么廢粉盒滿了會影響打印機工作？廢粉盒滿了后，打印機無法繼續(xù)收集廢粉末。如果不及時處理，廢粉末會在打印機內(nèi)積聚，導致打印機發(fā)生故障。這不僅會影響...
柯尼卡美能達bizhub 225i打印和復印卡紙一、故障描述： 在使用bizhub 225i打印和復印時，單面打印正常，但在進行雙面打印和復印時，經(jīng)常出現(xiàn)卡紙的問題?？埖那闆r似乎每次都不盡相同，有時在**面定影完成后，紙張沒有反轉(zhuǎn)而直接出紙，有時紙張會卡在定影部分。 二、故障原因： 經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)，問題出在側(cè)門上的一個扭簧上。當關(guān)閉側(cè)門時，側(cè)門的阻力較大，導致扭簧的一側(cè)被推至定影夾縫內(nèi)，從而...
打印機復印有黑色條紋 一、<故障現(xiàn)象>在使用i系列打印機時，打印文件是正常，但進行復印文件時底部卻出現(xiàn)了黑色條紋。 二、<故障排除>詳細的故障排除步驟： 1. 首先，確認打印操作沒有問題，機器的打印輸出正常。 2. 然而，在進行復印操作時，出現(xiàn)了黑色條紋，這引起了注意。進一步的測試中，發(fā)現(xiàn)掃描部件（CIS）在移動過程中產(chǎn)生異響，并且偏離了正常軌道。 3. 懷疑掃描部件的異常是導致復印中出現(xiàn)黑...
柯美打印機打印復印文件變淡一、客戶通過廣州打印機出租找到我們，我們派工程師到客戶現(xiàn)場之后發(fā)現(xiàn)打印機打印復印文件出現(xiàn)淺的問題。 二、故障解決步驟：經(jīng)過查看顯影、黑色套鼓對調(diào)、維修模式檢測碳粉濃度正常等可能原因后，最終成功解決故障的方法如下： 1. 進維修模式檢查電平歷史記錄：首先，檢查電平歷史記錄，發(fā)現(xiàn)IDC電壓異常，始終在0.4V左右波動。這可能是導致圖像問題的原因。 2. 清潔IDC傳感器...
柯美打印機彩色碳粉異常消耗 一、故障現(xiàn)象： 客戶用C364E彩色打印機，碳粉消耗過快，即使更換了新的彩色粉盒后，第二天機器就提示彩色粉將要用盡，并且碳粉直接跑到廢粉倉。 二、故障分析及處理步驟： 1. 異常碳粉分布： 首先觀察到機器在運行過程中碳粉異常分布，甚至出現(xiàn)在鼓表面。這表明鼓表面電壓異常情況。 2. 激光器遮擋測試：通過遮擋激光器的測試，發(fā)現(xiàn)即使遮擋后，鼓表面仍有碳粉存在。這可能是...
C300i機器報出C-2557故障代碼 當C300i機器報出C-2557故障代碼時，這往往是一個令人困擾的問題包括廣州打印機租賃，尤其在機器使用了一兩年后出現(xiàn)。以下是廣州復印機租賃同事一次成功的故障解決案例，或許對您有所啟發(fā)。 在這個案例中，機器出現(xiàn)了C-2557故障。嘗試更換粉盒和顯影組件的努力并未解決問題。然而，通過系統(tǒng)性的排除步驟，問題終于得以解決。 故障解決步驟...
柯尼卡美能達打印復印掃描異常一、客戶在復印和掃描時副本自動縮小并伴有黑條的問題時，您可以進行以下故障排除步驟： 1.確認問題類型： 首先要明確問題是否僅出現(xiàn)在復印和掃描時，而打印卻正常。這有助于確定故障是否與掃描部分相關(guān)。 2.檢查機器設(shè)置： 確保機器的設(shè)置與所需的副本大小和掃描參數(shù)相匹配。有時候錯誤的設(shè)置可能導致副本自動縮小。 3.進入維修模式： 在維修模式中，您可以嘗試調(diào)整掃描區(qū)域的...
柯美打印機震旦打印機掃描PDF文件字體異常一、廣州打印機租賃在幫客戶處理掃描文件時會時不時出現(xiàn)字體變化的問題，后經(jīng)過驗證通常與所選的文件類型有關(guān)。在這種情況下，使用了緊湊型PDF格式可能導致了字體的變化。二、采取以下措施： 1. **更改文件類型為PDF：** 當您在進行掃描時，確保在掃描界面中選擇文件類型為PDF，而不是緊湊型PDF。這可以防止字體變化問題的發(fā)生。 2. **調(diào)整默認設(shè)置：...
柯尼卡美能達打印機開啟認證功能后增加用戶持續(xù)時間一、打印機現(xiàn)象： 客戶開啟了本機認證功能，用戶在登錄后如果沒有進行任何操作，1分鐘后系統(tǒng)就會自動退回到登錄界面，無法保持登錄狀態(tài)。 二、問題原因： 該問題是由于默認的系統(tǒng)復位時間設(shè)置為1分鐘所導致的。 三、解決措施： 為了解決這個問題，您可以按照以下步驟進行設(shè)置： 1. 進入管理員模式：在打印機控制面板上選擇“管理員”選項。 2. 調(diào)整睡眠模式...
C360i開機自動進入自診斷模式 一、客戶報修的C360i打印機存在問題，技術(shù)員前往現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)，打印機在開機后會進入自診斷界面，需要手動退出才能進入正常的打印復印界面。盡管進入復印界面后操作正常，但當機器進入待機模式后再次喚醒時，又會回到自診斷界面。無論是關(guān)機斷電還是重啟，都無法解除自診斷模式。 二、問題分析： 根據(jù)現(xiàn)場情況，懷疑打印機開啟了“自動執(zhí)行自我診斷（完全）”的設(shè)置。此外，有可能在...
柯尼卡美能達C287字體出現(xiàn)發(fā)虛一、故障現(xiàn)象： AD289s（bizhub287）打印機在打印普通文檔時，字體出現(xiàn)發(fā)虛的情況，影響打印質(zhì)量。 二、故障排除過程： 1. 檢查原始文檔和Office軟件：首先，技術(shù)人員檢查了原始文檔和使用的Office軟件，發(fā)現(xiàn)它們正常，排除了文檔和軟件本身的問題。 2. 檢查驅(qū)動和固件：技術(shù)人員檢查了打印機驅(qū)動程序并進行了固件升級，以確保驅(qū)動和固件都是最新版本...
柯尼卡美能達機型打印小鳥圖時出現(xiàn)重影錯位現(xiàn)象圖像不清晰一、柯尼卡美能達機型打印小鳥圖時出現(xiàn)重影錯位現(xiàn)象圖像不清晰二、故障排除過程：1. 清潔激光器：首先，技術(shù)人員進行了激光器的清潔，但問題依舊存在。2. 清潔IDC傳感器：針對報P-5和P-28代碼，技術(shù)人員清潔了IDC傳感器，但問題依舊沒有解決。3. 檢查色彩對位圖像樣張：根據(jù)P-21代碼，技術(shù)人員檢查了色彩對位圖像樣張，清潔了激光器，但故...
柯尼卡美能達設(shè)置NFC認證功能 如新裝的C360i復印機上實現(xiàn)NFC認證功能，您需要滿足以下條件： 1. 機器內(nèi)置NFC設(shè)備，并已開啟NFC認證設(shè)置。2. 本機采用用戶認證，并開啟了MFP認證。3. 本機和Android終端必須連接到相同的無線LAN環(huán)境。 以下是設(shè)置NFC認證功能的步驟： 1. 進入機器設(shè)置： 在復印機控制面板上，點擊“管理員”菜單。 2. 配置用戶認證和NFC設(shè)置： ...
柯美打印機Fiery圖標變灰并顯示“正在連接到控制器”消息一、MFP（多功能打印機）從睡眠模式返回后，與Fiery控制器的連接出現(xiàn)問題導致的。要解決這個問題，您可以嘗試以下解決辦法： 1. 進入維修模式： 在MFP上進入維修模式。 2. 設(shè)置軟開關(guān)編號159位3： 在維修模式下，找到軟開關(guān)設(shè)置編號159，位3（0x08）。 3. 調(diào)整節(jié)能設(shè)置： 退出維修模式后，進入MFP“Uti...
C360i手送檢測紙張尺寸錯誤解決方法一、故障現(xiàn)象:在使用C360i的手送紙盒時，放入某種尺寸的紙張后，打印機檢測到的紙張尺寸不匹配，顯示錯誤的尺寸或者出現(xiàn)問號"？？？"，即使經(jīng)過手送紙盒寬度調(diào)整后依舊出現(xiàn)錯誤檢測。二、故障處理經(jīng)過：技術(shù)員反饋手送紙盒在使用過程中經(jīng)常出現(xiàn)紙張尺寸檢測錯誤的問題。在嘗試調(diào)整手送紙盒寬度后，問題仍未解決。后來經(jīng)過查閱維修手冊，并與技術(shù)員描述的處理方式相對照，發(fā)現(xiàn)...
