柯美-震旦復(fù)印機(jī)復(fù)印/打印到最后一張紙時(shí)，可能會(huì)發(fā)生卡紙J-9902
一、描述問題
1.詳細(xì)問題：
當(dāng)復(fù)印/打印到最后一張紙時(shí)，可能會(huì)發(fā)生卡紙J-9902。
最后一張紙留在定影單元。
2.再現(xiàn)示例
~再現(xiàn)環(huán)境~
型號(hào)/固件： C650i/G00-P8
~再現(xiàn)率~
20%
二、步驟
1.在“手送紙盒”中設(shè)置10張K2紙張。
2.指定份數(shù)為11進(jìn)行打印。
~結(jié)果~
可能會(huì)發(fā)生卡紙J-9902，最后一張紙留在定影單元。
原因
固件錯(cuò)誤。
當(dāng)與圖像寫入信號(hào)（TOD）同時(shí)檢測到缺紙時(shí)，會(huì)發(fā)生卡紙。
bizhub C360i
[紙盒：手送紙盒]+[紙張類型：L3]+[信封]
三、解決辦法
1.取出定影單元中卡住的紙張。
將超過所需數(shù)量的紙張?jiān)O(shè)置到“紙盒”
2.更新固件
四、廣州打印機(jī)復(fù)印機(jī)租賃出售后服務(wù)內(nèi)容:
1. 每月提供1-2次的上門保養(yǎng)服務(wù)，包括設(shè)備的清潔和檢修，以確保復(fù)印機(jī)正常運(yùn)行。
2. 提供“528不停機(jī)”服務(wù)，免除上門費(fèi)用，不限次數(shù)的叫修，免費(fèi)更換復(fù)印機(jī)所需零部件。
3. 免費(fèi)提供原廠原裝碳粉、硒鼓等復(fù)印機(jī)所需耗材，并提供上門更換耗材的服務(wù)。
4. 如果設(shè)備多次維修后問題無法解決，可以免費(fèi)更換相同或更高檔次的設(shè)備。
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