廣州天河區(qū)珠江新城打印機(jī)出租
一、廣州天河區(qū)珠江新城打印機(jī)出租概況
客戶是一家咨詢(xún)公司,位于廣州CBD天河區(qū)珠江新城附近,客戶專(zhuān)注于數(shù)字政府、智慧警務(wù)、智能交通及應(yīng)急和公共衛(wèi)生管理等行業(yè)。最開(kāi)始公司租的是理光5002黑白高速打印機(jī),不過(guò)公司的打印量并不高,一個(gè)月只有幾千張黑白,還有少量彩色,原理光打印機(jī)也合作了一年多。近一年來(lái),打印機(jī)經(jīng)??垼行捱^(guò)來(lái)服務(wù)人員的態(tài)度極差,而且處理了問(wèn)題之后,故障依舊,同事對(duì)此多有怨言,經(jīng)常投訴到經(jīng)辦人,經(jīng)辦人提出因?yàn)榇蛴C(jī)故障影響使用要求更換打印機(jī),但是原打印機(jī)供應(yīng)商表示要增加費(fèi)用,多次溝通無(wú)效,原供應(yīng)商拒不更換新打印機(jī)??蛻魺o(wú)奈之下只能考慮租新的打印機(jī)。因?yàn)橹拔宜緲I(yè)務(wù)員有聯(lián)系過(guò)經(jīng)辦人,經(jīng)辦人詢(xún)價(jià)兩三次后,決定與我司廣州柯鎂達(dá)成廣州天河區(qū)珠江新城打印機(jī)出租合作。
二、廣州天河區(qū)珠江新城打印機(jī)出租前
1、客戶使用的理光5002保養(yǎng)不到位,導(dǎo)致復(fù)印機(jī)經(jīng)常卡紙、異響。
2、原打印機(jī)售后服務(wù)態(tài)度差,復(fù)印機(jī)故障不好好處理,推卸責(zé)任。
3、當(dāng)客戶提出打印機(jī)故障率高,需要更換打印機(jī)時(shí),拒不更換,影響工作效率。
三、廣州天河區(qū)打印機(jī)出租售后服務(wù)。
1、免費(fèi)提供碳粉、硒鼓等復(fù)印機(jī)所需耗材。
2、免費(fèi)提供零件,免費(fèi)更換。免費(fèi)維修。
3、復(fù)印機(jī)如果出現(xiàn)故障,叫修2個(gè)工作小時(shí)內(nèi)可以上門(mén)。
4、如果維修不好,免費(fèi)提供備用復(fù)印機(jī)。
5、我司為客戶提供了理光C3503彩色復(fù)印機(jī),適合使用量1萬(wàn)以?xún)?nèi)的打印量,可以雙面彩色自動(dòng)打印復(fù)印掃描,1.5G內(nèi)存,250G硬盤(pán),打印復(fù)印速度35頁(yè)/分鐘,掃描速度80頁(yè)/分鐘。
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