柯美復印機震旦復印機使用軟件管控時EMAIL郵箱掃描失敗
一、問題描述：
在ADC307使用軟件管控時，出現(xiàn)了EMAIL掃描失敗的問題，顯示連接服務器失敗。
二、現(xiàn)象分析：
經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)，軟件管控下掃描失敗，但脫管狀態(tài)下掃描正常。登錄機器后臺后發(fā)現(xiàn)，smtp服務器認證存在問題。初步懷疑是軟件管控后認證賬號出現(xiàn)錯誤。
三、解決思路：
通過以下處理思路解決問題：
1. 登錄后臺管理界面。
2. 進入管理員設置，點擊-安全設置-限制用戶進入-更改發(fā)件人地址-管理員郵箱地址。
3. 更改發(fā)件人地址為管理員郵箱地址，并進行測試掃描確認正常。
4. 如果問題仍然存在，嘗試修改軟開關設置，將編號124改為08，并再次進行測試掃描確認。
四、問題說明：
軟件管控導致發(fā)件人郵箱被更改為自己的郵箱，導致認證失敗的問題出現(xiàn)。
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