柯尼卡美能達654e頻繁報缺粉或C2557代碼
一、復印機故障機型
柯尼卡美能達bizhub 654e
二、復印機放置環(huán)境
寫字樓辦公環(huán)境
三、復印機故障現(xiàn)象
柯尼卡美能達bizhub 654e提示缺粉，但粉盒里實際有粉，且報故障代碼C2557。
四、復印機故障排除
1、檢測并更換碳粉，排除是否因為使用代用碳粉引起的故障，更換碳粉后故障依舊。
2、更換顯影，故障依舊。
3、檢查碳粉盒芯片及傳感器，未見異常。
4、檢查TCR值，確實小于6%，執(zhí)行手動加粉，TCR值可以回復到6%以上，排除誤報。
5、開始以為是因為覆蓋率計算問題，將缺粉提示關(guān)閉，但故障依舊。
6、檢查粉路，未見異常，排除加粉不暢。
五、復印機原理分析
通過現(xiàn)場測試結(jié)果，判斷TCR、相關(guān)插頭、M10和M6、副粉倉等部件正常，初步判斷問題就出現(xiàn)在——粉盒向副粉倉供粉的相關(guān)部件。
六、現(xiàn)場復印機檢查
1、檢查副粉倉，未見異常，排除副粉倉向顯影加粉不暢的問題。
2、檢查M14，未見異常，排除驅(qū)動動力來源不足的問題。
3、最后在檢查M14到粉盒的傳動機構(gòu)時，發(fā)現(xiàn)偶有丟轉(zhuǎn)的問題。
七、復印機故障解決
1、現(xiàn)場拆卸碳粉盒馬達/CK組件（拆卸過程繁瑣，沒有捷徑）
2、拆除碳粉和馬達/CK組件后，檢查發(fā)現(xiàn)紅色箭頭知識的螺絲釘松動，螺釘座磨損嚴重。
3、臨時辦法，在螺釘座孔中涂上熱熔膠，重新擰緊螺釘，故障排除。
4、后期為客戶更換新的碳粉盒馬達/CK組件。
八、復印機問題分析
1、此處轉(zhuǎn)動為扭矩傳動（防止因為粉盒開始而損壞MFP），螺釘松了以后，傳動不良（丟轉(zhuǎn)導致加粉動作時有時無，加粉的速度小于消耗的速度），就會造成TCR值過低，而出現(xiàn)誤報缺粉和C2557代碼問題。
2、此方法為現(xiàn)場臨時 應對措施，建議及時更換新的碳粉盒馬達/CK組件。
