柯尼卡美能達(dá) bizhub C368:紙盒設(shè)置中無(wú)匹配紙張問(wèn)題解決方法
一、問(wèn)題描述:
在柯尼卡美能達(dá) bizhub C368 中,出現(xiàn)了[紙盒設(shè)置中無(wú)匹配紙張]的問(wèn)題。具體表現(xiàn)為當(dāng)所選紙盒的紙張尺寸發(fā)生變化時(shí),系統(tǒng)檢測(cè)到“紙盒中沒(méi)有匹配的紙張”。這可能會(huì)導(dǎo)致停止打印或需要手動(dòng)切換紙盒。
二、解決方法:
根據(jù)設(shè)備的設(shè)置,有兩種處理方式:[停止打?。埡泄潭ǎ 和 [切換紙盒(紙盒優(yōu)先級(jí))]。
[停止打?。埡泄潭ǎ 的處理方式:
1. 當(dāng)打印或者復(fù)印所選紙盒的紙張尺寸與打印機(jī)紙盒的紙張尺寸不一致時(shí),機(jī)器會(huì)停止打印。
2. 提示消息:“請(qǐng)為**個(gè)紙盒設(shè)置紙張或選擇一個(gè)紙盒。”
3. 打開(kāi)紙盒1,并將紙張尺寸從A4更改為B5(假設(shè)打印機(jī)B5紙,紙盒1是A4紙時(shí))。
4. 設(shè)置好紙盒1后,按“開(kāi)始”鍵繼續(xù)打印。
[切換紙盒(紙盒優(yōu)先級(jí))] 的處理方式:
1. 當(dāng)打印或者復(fù)印所選紙盒的紙張尺寸與打印機(jī)紙盒的紙張尺寸不一致時(shí),機(jī)器會(huì)自動(dòng)切換到包含相同尺寸紙張的紙盒。
2. MFP繼續(xù)打印到紙盒2中的紙張,不會(huì)顯示“缺紙”。
測(cè)試具體步驟:
1. 將A4紙張放入紙盒1和紙盒2。
2. 復(fù)印B5文件,選擇紙盒1,然后按“開(kāi)始”鍵。
3. 在掃描原稿時(shí)按“停止”鍵,觸發(fā)消息“作業(yè)停止”。
4. MFP在掃描原稿后停止打印。
5. 當(dāng)MFP停止打印時(shí),打開(kāi)紙盒1并將紙盒1的紙張尺寸從A4更改為B5。
6. 設(shè)置好紙盒1后,按“開(kāi)始”鍵繼續(xù)打印。
~結(jié)果~
[停止打?。埡泄潭ǎ?/span>]:檢測(cè)到缺紙。將顯示一條消息“請(qǐng)為**個(gè)紙盒設(shè)置紙張或選擇一個(gè)紙盒?!?/span>
[切換紙盒(紙盒優(yōu)先級(jí))]:MFP繼續(xù)打印到紙盒2中的紙張,不會(huì)顯示“缺紙”。
三、注意事項(xiàng):
- 本次解決方案基于用戶指南提供的信息,確保操作與設(shè)備實(shí)際操作一致。
- 在更改紙張尺寸后,請(qǐng)確保及時(shí)更新設(shè)備設(shè)置,以避免類似問(wèn)題的發(fā)生。
- 如問(wèn)題持續(xù)或無(wú)法解決,請(qǐng)聯(lián)系設(shè)備的專業(yè)技術(shù)支持或售后服務(wù)。
四、廣州打印機(jī)復(fù)印機(jī)租賃出售后服務(wù)內(nèi)容:
1. 每月提供1-2次的上門保養(yǎng)服務(wù),包括設(shè)備的清潔和檢修,以確保復(fù)印機(jī)正常運(yùn)行。
2. 提供“528不停機(jī)”服務(wù),免除上門費(fèi)用,不限次數(shù)的叫修,免費(fèi)更換復(fù)印機(jī)所需零部件。
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4. 如果設(shè)備多次維修后問(wèn)題無(wú)法解決,可以免費(fèi)更換相同或更高檔次的設(shè)備。
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