柯尼卡美能達(dá)C654e預(yù)熱時(shí)間過長
故障機(jī)型：柯尼卡美能達(dá)C654e
使用環(huán)境：寫字樓辦公環(huán)境
使用時(shí)間：1年
一、復(fù)印機(jī)故障現(xiàn)象
客戶購買了一臺柯尼卡美能達(dá)C645e，打印量不大，突然有天說復(fù)印機(jī)打印復(fù)印反應(yīng)特別慢，卡機(jī)預(yù)熱時(shí)間也很長，并顯示C，Y碳粉不足。
二、復(fù)印機(jī)故障情況
1、提示碳粉不足并未鎖機(jī)，所以復(fù)印機(jī)還可以正常使用。
2、查看計(jì)數(shù)器發(fā)現(xiàn)彩色打印不到一萬張，客戶打印紅頭文件比較多，青色碳粉用盡不太可能。
3、檢查青色碳粉瓶，發(fā)現(xiàn)青色碳粉至少還剩下一半。
4、柯尼卡美能達(dá)C645e粉瓶余量是雙檢測，一是芯片，二是副粉倉。
三、復(fù)印機(jī)故障問題分析
既然碳粉瓶余量很多，還提示碳粉不足，經(jīng)查閱維修手冊，碳粉供應(yīng)控制如下：
1、從碳粉和傳輸至碳粉料斗的碳粉會在碳粉供應(yīng)馬達(dá)的作用下被補(bǔ)充到顯影單元。
2、復(fù)印機(jī)根據(jù)TCR傳感器檢測到的T/C比率以及點(diǎn)計(jì)數(shù)器計(jì)算出的碳粉消耗量，確定碳粉補(bǔ)充時(shí)間。
四、復(fù)印機(jī)故障排除
1、由于負(fù)載檢查中沒有關(guān)于碳粉供應(yīng)馬達(dá)的檢測代碼。
2、于是進(jìn)入維修模式中，成像處理選項(xiàng)中手動(dòng)加粉選項(xiàng)選擇青色進(jìn)行補(bǔ)粉，觀察加粉電機(jī)有動(dòng)作。
3、后面檢查粉瓶驅(qū)動(dòng)電機(jī)也工作。
4、這時(shí)懷疑副粉倉下粉不通暢造成TCR傳感器碳粉檢測偏低，顯示碳粉余量不足。
5、拆卸副粉倉檢查下粉通道，發(fā)現(xiàn)碳粉通道正常，碳粉也并未有結(jié)塊受潮情況。維修陷入僵局。
6、也曾懷疑是否是板子控制問題，升級固件也沒有改善。
7、觀察復(fù)印機(jī)下粉運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)青色副粉倉的粉比另外三個(gè)顏色的粉倉多。
8、為了觀察下粉狀態(tài)，打印半色調(diào)255濃度10張。
9、手動(dòng)補(bǔ)粉觀察四個(gè)副粉倉補(bǔ)粉發(fā)現(xiàn)青色粉倉電機(jī)比其他三個(gè)轉(zhuǎn)速低。
10、查了零件手冊，四個(gè)電機(jī)通用，機(jī)拆掉紅色的跟青色的對調(diào)后測試，發(fā)現(xiàn)青色正常，紅色出現(xiàn)相同故障。
11、鎖定故障原因，為青色副粉倉下粉電機(jī)不良，轉(zhuǎn)速過低。
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